Die Klinik Hirslanden in Zürich ist das erste Spital in der Schweiz, das in der Intensivstation Familienpflege anbietet.
Als S. hörte, dass ihr Vater in die Klinik eingeliefert wurde, dachte sie, dass er nur für eine kurze Zeit operiert werden würde. “Wir waren optimistisch, weil er bereits bei einer früheren Operation gut durchgekommen war”, sagt S. Doch nach der Operation entwickelte ihr Vater Probleme mit der Atmung, und der kurze Aufenthalt in der Klinik verlängerte sich auf fünf Wochen in der Intensivstation. Schließlich starb ihr Vater dort.
Während dieser Zeit wurden S. und ihre Familie von Familienpflegern betreut. “Als sie mich zunächst fragten, wie es mir geht, sagte ich, dass es tatsächlich um meinen Vater ging, nicht um mich. Ich bin gut”, erzählt S. Doch genau das ist der Zweck der Familienpflege: die Angehörigen zu unterstützen.
Es begann als Forschungsprojekt an der Universität Zürich.
Im Dezember 2024 präsentierte das Spital Hirslanden die Familienpflege in seiner Intensivstation – das erste Spital in der Schweiz, das dies tut. Es begann mit einem Forschungsprojekt an der Universität Zürich. Als der Spitalchef Marco Gugolz davon hörte, sagte er: “Wir sind sofort dabei!”
Einige Jahre zuvor hatte ein Familienmitglied von Gugolz einige Monate in der Intensivtherapie verbracht. Nur wenige Wochen später fragte jemand die Familienmitglieder, wie es ihnen geht, berichtet SRF. Wir explodierten in Tränen.
Offene Fragen, Unsicherheit und Stress
Wenn Patienten einige Tage in der Reanimationsstation der Klinik Hirslanden verbringen, sind sie schwer krank oder in Lebensgefahr. Dann kontaktieren die Familienpfleger die Angehörigen.
Die Familienpflegerin Stefanie Henkensmeier sagt: “Ihre Familie kümmert sich gut um Sie. Wir kümmern uns um die Angehörigen und bieten ihnen jede Unterstützung, die sie benötigen.” Die Familienmitglieder haben jedoch viele offene Fragen. Sie fühlen sich unsicher und emotional gestresst: “Unsere Arbeit hat mit der Stärkung der Familien zu tun.” Das hindert die Angehörigen daran, eigene Gesundheitsprobleme zu haben und gleichzeitig die Familienunterstützung zu nutzen, die den Patienten heilt.
Seit der Einführung sechs Monate zuvor hat die Familienpflege Erfahrung gesammelt. Zum Beispiel reicht es nicht, nur an Wochentagen anwesend zu sein. Die Familienpflege ist jeden Tag der Woche notwendig. Es wurde auch klar, wie wichtig es ist, Familientreffen in einer eigenen Raum zu halten: “Die Familienmitglieder wollen oft nicht über ihre Sorgen und Probleme sprechen, wenn der Patient anwesend ist”, sagt Stefanie Henkensmeier.
Interesse von anderen Spitäler
Wenn die Familienpfleger selbst nicht in der Lage sind, weitere Unterstützung zu bieten, kontaktieren sie spezialisierte Agenturen – zum Beispiel, wenn jemand psychologische Unterstützung benötigt oder wenn soziale Dienste Unterstützung anbieten können. Die Familienpflege unterstützt nicht nur die Familienmitglieder, sondern auch die Familienpfleger, die sich dann auf die Patienten konzentrieren können. Aktuell finanziert die Klinik Hirslanden diesen Service aus ihrem Budget.
Das ist wichtig, sagt der Regisseur Marco Gugolz. Die Reaktionen auf das Familienpflegeprogramm waren außergewöhnlich positiv. Auch andere Spitäler haben Interesse an dem Modell gezeigt: “Ich hoffe, dass es in vielen Spitäler in der Schweiz seinen Weg finden wird.”
Die Angehörige S. fühlte sich dank der Familienpflege gut vorbereitet auf den Tod ihres Vaters: “Es ist wichtig, dass jemand da ist, der dich unterstützt. Jemand, der dir Fragen stellen kann und der Zeit nimmt.
