Die Schweizer sind mit ihren Banken zufrieden, aber nicht mit den niedrigen Zinsnormen.
Ein jährliches Zufriedenheitsranking der Banken, das von dem Online-Dienst Moneyland durchgeführt wurde, hat diese Tatsache aufgedeckt. Insgesamt wurden etwa 1.500 Kunden befragt, wie sie sich zu ihren Banken und welchen Dienstleistungen sie am wichtigsten finden.
Die Sicherheit des Finanzinstituts erhielt das beste Ergebnis – 8,2 von 10 Punkten. Ebenfalls wichtig sind der Online-Banking-Service (8 Punkte) und die Freundlichkeit des Personals (7,9 Punkte).
Im Gegensatz dazu erhielt das Ergebnis für die Zinsnormen für Spar- und Festgeldkonten (6,4 Punkte) sowie für Gebühren und Verwaltungskosten (6,9 Punkte) das schlechteste Ergebnis.
Was die bevorzugten Banken angeht, erhielt Neon das beste Gesamtergebnis (8,3 Punkte), während Cembra das schlechteste Ergebnis (7,3 Punkte) erzielte.
