Der Einkauf im Internet hat die österreichischen Kaufgewohnheiten revolutioniert: 97 Prozent der befragten Konsumenten geben an, dass sie regelmäßig online einkaufen. Im vergangenen Jahr haben sie rund 30 Milliarden Euro im Internet ausgegeben. Am häufigsten wurden Reisen, Bekleidung und Kosmetikartikel gekauft. Die Zahlungen wurden laut dem “E-Commerce Report 2024” von Nexi und dem österreichischen Handelsverband meistens mit Kreditkarte, E-Wallet oder per Bankeinzug getätigt.
Hauptgründe und Demografie
Rund 28 Prozent der Befragten nannten die Einfachheit der Nutzung als Hauptgrund für den Online-Einkauf. Preisnachlässe wurden von 17 Prozent genannt, eine größere Auswahl, Unabhängigkeit von Öffnungszeiten und Bequemlichkeit jeweils von 15, 12 und 10 Prozent.
Die höchsten Ausgaben gab es für Reisen und Übernachtungen mit 10,7 Milliarden Euro. Der Anteil der Online-Einkäufer ist gering bei älteren Menschen (94 Prozent der 65-79-Jährigen kaufen online, verglichen mit 98 Prozent der 18-29-Jährigen). Der Online-Anteil ist bei Männern und Frauen etwa gleich (97 Prozent).
Vorliebe für lokale Shops und Zahlungsmethoden
Fast drei Viertel der Befragten (72 Prozent) bevorzugen lokale Online-Shops. “Einkaufen im Internet und im Geschäft ergänzen sich immer mehr, da rund 80 Prozent aller Ladenverkäufe bereits digital vorbereitet sind”, so Rainer Will, CEO des Handelsverbands. Verbraucher bevorz
